Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng zalo77

Điều 1: Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

1.1. Các Điều Khoản này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa zalo77 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "zalo77") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") trong việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp tại zalo77.bet.

1.2. Bằng cách truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng zalo77, bạn xác nhận rằng: (a) bạn đã đọc và hiểu toàn bộ Điều Khoản này; (b) bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được quy định; (c) bạn đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1.3. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng zalo77 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Điều Khoản được cập nhật cấu thành sự chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 2: Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để được sử dụng dịch vụ của zalo77, bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu tuyệt đối, không có ngoại lệ.
• Bạn phải cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Bạn không được nằm trong danh sách loại trừ tự nguyện hoặc bị cấm bởi zalo77 hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không được hành động thay mặt cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn không bị mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 3: Tài Khoản Người Dùng

3.1. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng zalo77. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc thông tin cá nhân của người thân – là hành vi bị cấm tuyệt đối và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2. Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. zalo77 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc do sơ suất bảo mật từ phía bạn.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): zalo77 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CCCD/CMND, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế rút tiền.

3.4. Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào trong thông tin cá nhân đã đăng ký. Thông tin sai lệch hoặc lỗi thời có thể dẫn đến trì hoãn xử lý giao dịch hoặc đình chỉ tài khoản.

Điều 4: Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức được chấp nhận: zalo77 chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức được phê duyệt bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng đối tác khác). Danh sách phương thức có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa theo ngày và tuần được quy định riêng trong trang Tài khoản và có thể thay đổi dựa trên cấp độ tài khoản.

4.3. Thời gian xử lý: Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút kể từ khi yêu cầu được xác nhận. zalo77 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

4.4. Chống rửa tiền: Tiền nạp vào tài khoản chỉ được rút bằng phương thức tương tự hoặc phương thức đã xác minh. zalo77 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc quỹ khi cần thiết. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật.

4.5. Phí giao dịch: Hiện tại zalo77 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. Các khoản phí của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do người dùng chịu.

Điều 5: Quy Định Về Cá Cược

5.1. Xác nhận cược: Mọi cược đã được hệ thống zalo77 xác nhận thành công không thể bị hủy, thay đổi hoặc rút lại bởi người chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.2. Kết quả và tranh chấp: Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống được kiểm định độc lập (RNG cho slot game, kết quả thực tế cho cá cược thể thao và kết quả từ dealer trực tiếp cho live casino). Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, zalo77 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

5.3. Tiền cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và sự kiện được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi xác nhận. zalo77 có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.

5.4. Sự kiện thể thao: Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược có hiệu lực tại thời điểm cược được xác nhận. Thay đổi tỷ lệ sau khi cược được xác nhận không ảnh hưởng đến cược đó. zalo77 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược từ bất kỳ tài khoản nào theo quyết định đơn phương.

Điều 6: Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt của zalo77 đều có điều kiện áp dụng riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (rollover/wagering requirement), thời hạn sử dụng, trò chơi được phép áp dụng và hạn mức rút tiền.

6.2. zalo77 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Việc lạm dụng khuyến mãi, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động, hoặc tham gia theo nhóm để trục lợi khuyến mãi dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

6.3. Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trên nền tảng zalo77 và không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Yêu cầu vòng cược phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Những hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng zalo77 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc đặt cược tự động.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc gian lận trong bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng zalo77 cho các giao dịch tài chính phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giấy tờ giả hoặc mạo danh người khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bugs) để trục lợi bất hợp pháp.
• Quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Điều 8: Chơi Có Trách Nhiệm

zalo77 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn tiền nạp: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tự nguyện: Người chơi có thể tự tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ zalo77 qua email [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

9.1. Nền tảng zalo77 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật, zalo77 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

9.2. zalo77 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc virus. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước.

9.3. Tổng trách nhiệm của zalo77 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

Điều 10: Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

10.1. zalo77 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này, gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.2. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, zalo77 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một biện pháp khắc phục thiệt hại. Người chơi vi phạm không có quyền khiếu nại về khoản tiền bị giữ lại này.

10.3. Người chơi có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý sau khi hoàn tất quy trình xác minh, thông thường trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều 11: Sửa Đổi Điều Khoản

zalo77 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Điều 12: Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Luật điều chỉnh: Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Các tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật áp dụng.

12.2. Quy trình khiếu nại: Nếu bạn có khiếu nại về dịch vụ của zalo77, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng trước. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Địa chỉ liên hệ chính thức: [email protected]

12.3. Ngôn ngữ: Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức điều chỉnh quan hệ giữa zalo77 và người dùng tại Việt Nam.